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【學(xué)思想?強(qiáng)黨性?重實踐?建新功】瀾滄縣政務(wù)服務(wù)管理局: 主題教育融入政務(wù)服務(wù) 提升服務(wù)“深度 速度 溫度”
來源:瀾滄縣融媒體中心 張艷 肖學(xué)健 時間:2023-11-05 閱讀: |
“門好進(jìn)、臉好看,、事好辦”是瀾滄縣政務(wù)服務(wù)管理局一直以來積極營造的服務(wù)氛圍。自學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來,,瀾滄縣政務(wù)服務(wù)管理局精心部署安排,,扎扎實實開展好主題教育,,并將主題教育融入政務(wù)服務(wù)工作中,不斷暢通便民便企服務(wù)通道,,全面提升政務(wù)服務(wù)效能,,進(jìn)一步增強(qiáng)辦事群眾獲得感和滿意度。 在政務(wù)服務(wù)大廳工作人員的幫助下,,市民一次就成功辦理了“新生兒出生一件事一次辦”業(yè)務(wù),,無需繁瑣的材料,也不需要奔走多個部門,,“一站式”窗口服務(wù)讓他很快就完成了業(yè)務(wù)的辦理,。 主題教育開展以來,瀾滄縣政務(wù)服務(wù)管理局圍繞“深化放管服改革,、優(yōu)化營商環(huán)境”重點任務(wù),,打通服務(wù)群眾最后一公里。從群眾最關(guān)心和最關(guān)切的熱點難點問題入手,,加快推進(jìn)“一網(wǎng),、一門、一次”改革,,全面推行企業(yè)群眾辦事線上“一網(wǎng)通辦”,,深入推進(jìn)網(wǎng)上可辦、全程網(wǎng)辦,,上線到云南省一體化政務(wù)服務(wù)平臺的1201項服務(wù)事項,、云南政務(wù)一部手機(jī)辦事通的231項服務(wù)事項均可全辦,網(wǎng)上可辦率100%,,實體大廳,、網(wǎng)廳、手機(jī)APP,、自助設(shè)備四端發(fā)力,,深入推進(jìn)“全程網(wǎng)辦”。 截止目前,,瀾滄縣政務(wù)服務(wù)局累計辦件數(shù)據(jù)70184條,,全程網(wǎng)辦和零跑動比例85.24%,“最多跑一次”率98%,,承諾時限平均壓縮率79.91%,。圍繞教育、醫(yī)療、住房,、社保等15個民生領(lǐng)域,梳理出能實現(xiàn)異地咨詢,、異地受理和異地辦結(jié)的跨省通辦事項74項,,完成“跨省通辦”、“省內(nèi)通辦”辦件6802件,,通過線上統(tǒng)一入口實現(xiàn)“一端受理”,。 除了充分運用好“辦事通”、云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng),、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等多種服務(wù)方式,,還升級“一碼當(dāng)先”服務(wù),以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為抓手,,以系統(tǒng)互聯(lián),、數(shù)據(jù)共享為支撐,保證辦事群眾“掃”到的辦事指南和涉企優(yōu)惠政策不滯后,,推進(jìn)窗口服務(wù)向數(shù)字化,,便利化提升,助力政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,。下一步,,瀾滄縣政務(wù)服務(wù)管理局持續(xù)將主題教育成功與“為民辦實事”相結(jié)合,真正把好事辦好,、實事做實,。 |
本文來源:瀾滄縣融媒體中心 張艷 肖學(xué)健 |
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